Objetivo del puesto: Asegurar la optimización y transformación de los procesos operativos del Grupo dentro del sector de seguros y reaseguro, asegurando eficiencia, integración con herramientas tecnológicas y alineación con las mejores prácticas de la industria.
Responsabilidades:
- Optimizar, mapear y documentar los procesos de negocio clave, alineándolos con los objetivos estratégicos del Grupo.
- Asegurar la integración de procesos con herramientas y sistemas actuales (BPM, Service Blueprint, ERPs, entre otros).
- Implementar metodologías de mejora continua para optimizar la eficiencia operativa y minimizar riesgos.
- Actuar como punto de contacto para resolver dudas sobre procesos y documentación dentro del Grupo y sus compañías.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la optimización de procesos punta a punta.
- Identificar oportunidades de automatización y digitalización de procesos.
- Analizar métricas de desempeño de procesos y proponer iniciativas de optimización basadas en datos.
- Asegurar el cumplimiento normativo y regulatorio en la ejecución de los procesos.
Educación:
- Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas o afines.
- Deseable certificaciones en BPM, Lean Six Sigma o metodologías ágiles.
Experiencia previa.
- 5+ años de experiencia en análisis, diseño y optimización de procesos dentro de la industria de seguros y reaseguro.
- Conocimiento de herramientas de gestión de procesos (Bizagi, ARIS, Visio, etc.)
- Inglés, intermedio-avanzado para documentación y comunicación con stakeholders internacionales.
- Experiencia trabajando en entornos altamente regulados y con normativas de seguros/reaseguro.
- Experiencia en implementación de herramientas BPM, Service Blueprint y metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen).
- Inglés intermedio conversacional
Otros requisitos (Outputs/ KPIs):
- Eficiencia operativa: Medición del impacto de las mejoras implementadas.
- Satisfacción de stakeholders: Evaluación de la efectividad de los procesos y la documentación por parte de los equipos internos.
- Implementación de herramientas y automatización: Número de procesos optimizados o automatizados.
Ofrecemos:
- Sueldo $30k- 40k brutos mensuales
- Contratación:100% nómina + PL
- SGMM
- SV
- Vales de despensa
- Horario: L-V de 8:30 a 5:30pm
- 100% nómina
- Estacionamiento los 30 días
- Zona de trabajo: ARTZ Pedregal