En un panorama empresarial donde la automatización y la digitalización son más que tendencias, se ha vuelto crucial adoptar un enfoque holístico que priorice no solo la eficiencia, sino también el bienestar de los colaboradores. Estrella Vázquez, columnista y experta reconocida en estrategias organizacionales , en su reciente intervención en un foro sobre la humanización de los recursos humanos en la era digital, subrayó que “la tecnificación es indispensable, pero debe verse como un medio y no como un fin”.
Automatización de PYMES en México
El potencial económico de integrar la tecnología de manera efectiva en las empresas es monumental. Según estudios recientes, las empresas mexicanas que han adoptado herramientas digitales han reportado un aumento del 34% en su productividad y una mejora del 29% en el manejo del estrés entre sus colaboradores, reflejando que la automatización va más allá de la reducción de costos; se trata de transformar la cultura laboral hacia un entorno más humano y productivo.
Sin embargo, Vázquez también destacó que México se encuentra rezagado en la adopción tecnológica en comparación con otros países de la OCDE. Con una penetración de Internet del 44%, muy por debajo del 82% del promedio de la OCDE, es evidente que la falta de infraestructura y políticas públicas adecuadas limita la capacidad de las empresas para innovar. Estos retos deben ser abordados con urgencia para evitar que el país pierda competitividad en un mundo cada vez más digital.
Las proyecciones son claras: un enfoque centrado en las personas en la adopción de tecnología podría llevar a un crecimiento económico de hasta $17.9 trillones de dólares para 2038. En contraste, un enfoque que se limite a la reducción de costos podría resultar en un crecimiento de solo $7.6 trillones. Esto demuestra que cuando la inteligencia artificial se utiliza para capacitar y empoderar a los colaboradores, no solo se incrementa la eficiencia, sino que también se multiplican las oportunidades de innovación y desarrollo.